企业文化

　　博能燃气第二十四次董事会历时一天半，即将圆满闭幕。会议期间，我们总结了2010年的董事会工作、听取了2010年的经营工作报告、财务和安全管理工作报告，审议了2010年的利润分配提案和2011年的全面预算管理方案，我们还听取了经营管理班子2010年年度述职报告，兼听了子公司负责人、总部和本部部门负责人2010年年度述职报告，同时我们还就公司的可持续发展、安全与创新进行了讨论、厘清。

　　谢谢大家给予本次董事会的支持，谢谢大家坦诚的意见、建议，同时也感谢在座的公司管理人员和公司全体员工过去一年的学习、思考、工作、战斗。在大家的辛勤工作，共同努力下2010年博能燃气所取得的成绩是显著的。首先，我们保证了燃气用户和我们自身的安全；其次，我们保证了良好的经济效益，保证了公司股东的利益，保证了员工待遇的持续增长。更为重要的是在共同的学习、奋斗过程中，我们大家得到了新的锻炼、新的成长，博能燃气获得了新的发展。

　　各位同仁，2011年是国家十二五规划的开局之年，我们在迎来新机遇的同时，也必将面临新困难、新挑战。为此我们必须清醒认识，充分准备。

      一、我们必须对自身的局限和不足有清醒的认识。

　　首先是我们知识、能力、思维以及资源的局限和不足。多年来我们一直从事着天然气经销工作，我们也偿试过超越和突破，比如我们很早之前就从事建筑业，进入了印务和酒店业。我们还论证过教育项目、医疗项目、地产项目等等，近年来我们花费了很大的精力论证实施新的CNG加气站，但迄今都没有获得关键性的突破，主业子公司也因为各种各样的原因没有获得很好的发展。其次是人力资源的局限，1993年公司成立之初职工人数7人，今天，全公司职工总数335人，人力资源的规模翻了47倍，但在人数增加的同时，人力资源的质量是否在同步提升？员工的思想、意识、知识、能力是否能够满足公司生存、竞争、发展的要求？第三、公司的基础薄弱。尽管与十多年前相比公司的气量销售和资产规模有了很大幅度的增长，但我们仍然很弱小，这种弱小体现在很多方面，比如我们的基础工作，这几年我们在进行系统的制度、规范、流程建设，但很多时候并没有真正的贯彻落实，我们在进行服务体系的建设提升，但与移动、电信等比较差距是明显的，巨大的。服务的低质量、管理的低标准和工作的低效率都表明博能还很弱小。

　　二、对我们所面临形势和环境的复杂困难要有清醒的认识

　　第一、安全形势复杂困难。公司已成立近18年，许多旧管网老化锈蚀严重，而且燃气用户的安全用气意识淡薄，私拉乱接现象突出，安全隐患众多。2010年发生的9.8事件、11.28事件、12.31事件一次又一次沉重的给我们敲响了安全警钟，对安全形势的复杂困难我们必须有清醒的认识。安全工作必须时刻保持高度的警觉、警醒、紧张，必须高效务实地做好“安全网格化”管理和“共防、共享”体系建设，必须高效率、高质量有计划地进行老管网改造，同时扎实开展入户安检、整治私拉乱接和安全宣传工作，入户安检和安全宣传的一项重要使命是增强燃气用户的安全用气意识，用最简洁的方法，教会用户燃气安全检测和安全用气的技能，发动群众，动员社会力量做到对燃气安全的共防、共享，我们的安全工作必须做到对险情、隐患的可防、可控。请各位牢记：安全工作的任何疏忽、任何懈怠都是不能容忍的，任何安全隐患、安全事故都是不可接受的。博能必须以高度的社会责任感确保供用气的安全，确保燃气用户的生命、财产安全。

　　第二，发展环境复杂残酷。我们是能源供应商，但我们的资源和市场非常有限，我们的发展受到国家政策、外部环境、宏观形势以及气源、用户等多种因素影响，而且市场竞争异常残酷。2008年的金融危机和2010的三次气价上调都证明了这一点。对于发展的困难和形势的复杂我们必须有清醒的认识和足够的准备。

　　以上我谈了两个问题，一是不足，局限或者叫“失误”，我们已经利用新春学习会两论失误，今天是三论失误。另外谈了发展，重点是发展环境和形势的复杂残酷。下面我谈第三个问题，科学——我们学习、思维和工作的科学。什么是科学？先进并且实用的就是科学，安全、服务、管理工作中最优化最简捷的流程，最适合的制度，解决问题最实用的办法、措施就是科学，我们应该遵循这种科学，追求这种科学。

　　下面我对2011年我们怎么办，谈三点意见。

　　一、学习。博能建设学习型组织已有十多年时间，总的来看是富有成效的，比如学习国学和新春学习，通过学习我们的思维、意识、观念得到了提升，行为得到了规范。学习帮助厘清和解决了工作中的复杂问题，具体困难。学习也使我们的思想得到了升华，人性得到了完善，所以博能文化的精髓就是：学习，学习并终身学习。2011年学什么，我想首先还是学文化，学习和帮助员工理解、遵循公司的文化理念、价值观。我们应该清楚，博能文化远远没有建立起来，目前我们的员工是在被动地接受博能的精神理念、价值观和制度、规范，只有当员工充分理解、认同并自觉遵循文化理念、核心价值观，自觉遵守公司制度、规范的时候，才能够谈博能文化建立起来了。另外，应从满足具体工作的需要来进行学习，比如，“新燃气条例”和公司的各项制度、规范、流程以及安全检查和全员服务的标准、方法。领导应通过学习提升思维、开阔视野，通过学习寻求解决公司经营、管理、发展中重大问题的方法、途径。员工应通过学习强化对核心价值观的理解，增强责任心、执行力和工作技能。

　　二、思考。人最大的特点就是有思想、会思考，思考和劳动使人由动物进化为人。2011年我们思考什么？第一，思考公司的发展问题，思考在十二五规划和西部大开发背景下、在通胀和经济转型，城乡统筹、承接产业转移，资源性产品价格调整和日益严峻的市场竞争形势下，博能燃气的可持续发展问题。第二，思考公司的安全问题，包括供用气安全，公司的资产安全、经营和发展安全，比如，依法经营、诚信纳税，公司经营管理必需的资质、证照的获取和完善。思考如何将我们已经创新和创造的机制、方法、措施落到实处并改进、完善，比如，网格化管理，共防、共享体系的建设，思考怎样将入户安检率提高到100%，将私拉乱接现象、行为整改到零，以及公司车辆的行车安全、员工工作和上下班安全等等。第三，思考创新，在服务、安全、文化建设、技术、管理和基础工作等各个方面进行创新。工作的持续改进、完善就是不断创新的结果。我们应该明白，我们的资源是有限的，我们只有通过不断学习和创新去创造并优化公司进步、发展的环境、条件。 我们应该明白，只有学习、创新、创造才是促使我们进步、推动公司发展并真正能够掌握在我们手中永不枯竭的资源。

　　三、行动。学习和思考是谋——谋划、策划、计划。博能的干部必须成为善谋之人，在你所分管或承担的工作中要善于学习、借鉴，能够精细思维、周密计划，并且强有力的推动和执行。博能员工应该是具有高度责任心、使命感、具有极强的岗位工作技能和执行力的优秀人才，员工的综合素质、工作能力必须确保执行的精准和高效率。

　　各位同仁，我深信：前途是光明的，但道路是曲折的。请大家务必坚持谦虚谨慎和乐观奋发的思想作风，务必坚持求真务实和勤奋努力的工作作风。2011年是21世纪第二个十年的第一年，从今年开始国家将贯彻实施第十二个五年规划。博能是一个公益性服务企业，博能的事业必须符合国家的发展方向，适应国家发展的方针、策略，必须紧扣国家发展的主题，紧跟国家发展的步伐。因此，我们必须在青白江、在河南淮阳、商水、在广东阳春、在更多的地方为社会经济发展服好务，为建设和谐社会、和谐家园服好务，并在服务的过程中得到升华、超越、发展。为此，我对2011年的工作提出以下要求：一心一意保安全；一心一意增效益；一心一意谋发展。